Лестница проверки: соединение → IP → шлюз → DNS → интернет → приложение.
Так не приходится начинать с Network reset или переустановки драйвера.
1. Другие устройства
Если телефон и другой ноутбук через тот же роутер работают:
- провайдер и WAN вероятнее исправны;
- фокус на текущем ПК.
Если не работает никто:
2. Link
Wi‑Fi
Подключён ли компьютер к правильному SSID.
Ethernet
Видит ли Windows кабель.
Если физического/радиолинка нет, DNS пока не при чём.
3. IP
Проверяем:
- IPv4;
- DHCP;
- маска;
- шлюз.
169.254.x.x часто означает, что нормальный адрес от DHCP не получен.
4. Шлюз
Если шлюз доступен, компьютер уже связан с локальной сетью.
Если нет:
- адаптер;
- Wi‑Fi;
- кабель;
- VLAN;
- ручная настройка IP-адреса.
5. DNS
Если внешние IP доступны, а имена нет, это отдельный DNS-сценарий.
Не меняем DNS, пока нет IP-адреса и шлюза.
6. Приложение
Если браузер работает, а одна программа нет:
- межсетевой экран;
- прокси-сервер;
- настройки приложения;
- VPN.
Это уже не “интернета нет на компьютере” целиком.
VPN
VPN может менять:
- маршрут;
- DNS;
- блокировка трафика при разрыве VPN.
Сравниваем без VPN, если допустимо.
Proxy
Проверяем прокси-сервер Windows или приложения.
Неверный прокси-сервер может ломать браузеры/корпоративные приложения при исправной сети.
Network reset
Microsoft рекомендует Network reset последним шагом, потому что он:
- удаляет адаптеры;
- сбрасывает настройки;
- может потребовать заново настроить VPN;
- влияет на виртуальные коммутаторы.
Это не первая кнопка диагностики.
Как проходит работа
- Другие устройства.
- Link.
- IP.
- Шлюз.
- DNS.
- WAN.
- Приложение.
- Контроль после перезагрузки.
Проверка конкретной причины
Работало и внезапно пропало:
Windows только показывает “No Internet”:
Только кабель:
Частые вопросы
Телефон работает — провайдер точно ни при чём?
Это сильный признак локальной проблемы, но итог подтверждаем тестом.
169.254 — что значит?
Чаще всего корректный адрес по DHCP не получен.
Нужно менять DNS?
Только если сеть ниже DNS уже работает.
Network reset сделать сразу?
Нет, Microsoft рекомендует его после более простых шагов.