Не работает интернет по Ethernet

У Ethernet есть последовательная цепочка: кабель → физическое соединение → сетевой адаптер → IP → шлюз → DNS → интернет.

Если пройти её по порядку, проблема обычно локализуется быстрее, чем после случайного сброса всех сетевых настроек.

Признаки:

• Windows показывает «кабель не подключён»;
• на порту нет индикации;
• интерфейс отключён.

Проверяем:

• кабель;
• разъём;
• другой порт роутера/коммутатора;
• сетевой адаптер;
• USB-Ethernet, если он используется.

Microsoft также рекомендует для сравнения попробовать другой Ethernet-кабель.

Физическая связь уже появилась.

Дальше проверяем:

• получил ли ПК IP;
• есть ли шлюз;
• DHCP;
• адрес не 169.254.x.x;
• нет ли ручной неправильной настройки.

Такой адрес часто означает: Windows не получил нормальный IPv4 через DHCP.

Проверяем:

• DHCP;
• кабель;
• VLAN;
• порт;
• роутер;
• статическую настройку.

Не меняем DNS — DNS не выдаёт IP-адрес.

Проверяем:

• шлюз;
• WAN роутера;
• провайдера;
• DNS;
• корпоративные ограничения.

Если другие устройства в той же сети тоже без интернета — проблема вероятнее не в одном ПК.

Это полезное сравнение.

Провайдер и роутер в целом доступны.

Фокус:

• кабель;
• LAN-порт;
• сетевой адаптер Ethernet;
• параметры IP;
• драйвер.

Если тот же кабель и порт нормально работают с другим устройством:

• проблема ближе к первому компьютеру.

Проверяем:

• адаптер;
• драйвер;
• Windows;
• ручную конфигурацию.

Если соединение работает, но согласованная скорость соединения ниже ожидаемой:

• кабель;
• пары;
• коннектор;
• порт;
• адаптер;
• промежуточная розетка.

Одна повреждённая пара может влиять на гигабитную связь.

Не оцениваем только внешне.

Для сравнения полезно:

• заведомо исправный короткий соединительный кабель;
• другой порт.

На стационарной линии при необходимости проверяется оконцовка и сама трасса.

Порт роутера/коммутатора может быть:

• отключён;
• в другом VLAN;
• неисправен;
• настроен иначе.

В офисе нельзя просто переставлять кабель в случайный порт без понимания сети.

Если адаптер:

• пропал после обновления;
• отображается с ошибкой;
• работает нестабильно,

проверяем драйвер.

Microsoft допускает удаление драйвера сетевого адаптера с последующим перезапуском, но рекомендует заранее иметь драйвер производителя как резервную копию.

Это не первый шаг для любого Ethernet-сбоя.

Microsoft прямо рекомендует использовать полный сброс сети только после более простых проверок.

Причина: он может сбросить сетевые адаптеры и настройки.

В корпоративной среде это может затронуть:

• VPN;
• статические IP;
• виртуальные адаптеры;
• специальные сети.

Если IP и шлюз работают, но сайты по имени не открываются:

• проверяем DNS отдельно.

DNS-проблема не означает физически сломанный Ethernet.

VPN может менять:

• маршруты;
• DNS;
• межсетевой экран.

Для диагностики можно сравнить работу без VPN — если это разрешено политикой пользователя/организации.

Для ноутбука без RJ-45:

• адаптер;
• USB-порт;
• док-станция;
• драйвер;
• питание.

Если адаптер работает через док-станцию, прямое подключение помогает отделить неисправность док-станции от проблемы сети.

1. Физическое соединение

Есть физическая связь?

2. IP

Адрес получен?

3. Шлюз

Локальная сеть?

4. DNS

Имена разрешаются?

5. WAN

Есть внешний интернет?

6. Сравнение

Другой кабель/порт/ПК.

Проверяем:

• подключение Ethernet установлено;
• ожидаемый IP;
• локальный ресурс, если есть;
• внешний сайт/сервис;
• согласованная скорость соединения;
• повторное подключение после перезапуска.

• Windows;
• встроенный порт или USB;
• что пишет статус;
• есть ли Wi‑Fi;
• другие ПК работают;
• менялась ли сеть;
• офис или дом.

Можно сразу сделать сброс сети?

Лучше не первым шагом. Сначала локализуем проблему.

169.254 — что это?

Часто означает, что нормальный адрес через DHCP не получен.

Wi‑Fi работает, Ethernet нет.

Скорее проверяем кабель/порт/адаптер/настройки конкретного ПК.

Почему 100 Мбит вместо гигабита?

Возможен кабель, порт, пары или ограничение адаптера.

Нужно менять сетевую карту?

Только после подтверждения, что проблема не в кабеле/порту/настройках.

• Роутер не раздаёт интернет
• Windows не видит интернет
• Wi‑Fi работает медленно