На каком этапе пропал накопитель
Уточняем, виден ли HDD в BIOS/UEFI и средствах управления дисками, внутренний он или подключён через USB. Для внешнего устройства отдельно проверяем кабель, порт, питание и корпус-переходник. Работа другого устройства в том же порту не исключает все проблемы питания.
Важно сообщить, было ли падение, отключение электричества, перенос диска или появление необычных звуков.
Когда сначала нужны данные
При повторяющихся щелчках, остановках вращения или периодическом исчезновении диска дополнительные запуски могут ухудшить ситуацию. Сначала определяем ценность данных и возможность безопасного чтения. Восстановление из физически неисправного накопителя может потребовать специализированной лаборатории; обычная настройка Windows этого не заменяет.
Проверки файловой системы и исправления на исходном диске не выполняем автоматически до оценки риска.
Что можно исправить на месте
После диагностики согласуем работу с подключением, настройками или доступом к разделу либо замену неисправного оборудования. Если диск исправен, проверяем открытие нужных файлов и повторное обнаружение после перезапуска.
Ориентир — от 900 ₽, итог зависит от причины. При обращении укажите модель диска, способ подключения и важность данных. Диагностика отсутствующего HDD и восстановление утраченных файлов оцениваются отдельно.